Frequently asked questions about booking, required documents, payments, and pickup.
¿Qué debo hacer en caso de accidente?
Sigue estos pasos con cuidado:
- Llama al 911 si hay heridos o riesgo médico inmediato.
- Contacta de inmediato a Forensys Curacao al 0800-1199, 9233 o WhatsApp +599 9461 3282 para documentar el incidente.
- No muevas el vehículo salvo que Forensys lo indique.
- No abandones el lugar hasta que Forensys complete el informe. Sin informe de Forensys, el seguro queda sin validez.
¿Qué debo hacer si hay daños en el vehículo de alquiler?
No muevas el auto del lugar donde ocurrió el daño (por ejemplo: golpe con poste/piedra, daño de parabrisas, daño de estacionamiento o accidente en vía). Llama de inmediato a Forensys Curacao al 0800-1199 o 9233 para que documenten el caso con fotos y tu declaración. Mueve el vehículo solo cuando Forensys o la policía confirme que es seguro.
¿Qué debo hacer en caso de robo?
Actúa de inmediato: contáctanos al +5999 673-3248 y luego reporta el robo a la policía llamando al 911. También puedes llamar a la policía de Punda al +599 9461-1000 o a Otrobanda al +599 9462-7844. Si no sigues estos pasos rápidamente, podrías ser considerado totalmente responsable por negligencia.
¿Cuál es la edad mínima para alquilar?
La edad mínima es 19+ para vehículos regulares y 25+ para vans. Debes tener licencia categoría B por al menos 1 año. Deducible: $500 para vehículos y $750 para vans (con opción de compra de riesgo en casos estándar). Conductores menores de 23 años, o con licencia B por menos de 2 años, tienen un deducible aumentado de $600 que no se puede eliminar.
¿Cuáles son las opciones de seguro y depósito?
Aplica cobertura all-risk. El deducible estándar es $500 para vehículos y $750 para vans. Puedes eliminar el deducible pagando $15/día (vehículos) o $25/día (vans). Para alquileres de menos de 4 días, la eliminación es una tarifa fija de $85. Hay excepciones por exceso de velocidad, conducir bajo influencia o abandonar la escena de un accidente. Depósito: $250 para vehículos y $375 para vans.
¿Cuántos kilómetros puedo conducir por día?
Los kilómetros son ilimitados cuando alquilas con Great Deals Car Rental.
¿Aceptan efectivo o tarjetas de crédito?
Sí. Aceptamos efectivo, Maestro, Kompa Leon, Visa/Mastercard, Discover/Diners, Amex y las principales tarjetas de crédito. Los pagos con tarjeta de crédito tienen una comisión administrativa del 5%.
¿Podemos pagar en euros?
No, no aceptamos euros. El pago en efectivo puede hacerse en florines del Caribe o dólares estadounidenses. También puedes pagar con nuestra máquina móvil de pago bancario.
¿Cuál es su política de combustible?
La política es full-to-full. Los vehículos se entregan con tanque lleno y deben devolverse llenos. Si no se entregó lleno, puedes devolverlo con el mismo nivel recibido. Si el nivel es menor al requerido al devolver, se aplica un cargo mínimo de $25 para vehículos y $35 para vans por cada 1/4 de tanque (o parte de este).
¿Quién puede conducir el auto de alquiler?
Solo el arrendatario principal y un conductor adicional que co-firme el contrato y tenga licencia válida pueden conducir.
¿Dónde dejo el vehículo si mi vuelo sale antes del horario de apertura?
Informa al agente de alquiler al recoger el vehículo si tu vuelo de regreso sale antes del horario de apertura. Te dará instrucciones detalladas para la devolución.
¿Ofrecen alquileres de largo plazo?
Sí. Contáctanos por correo o WhatsApp para revisar disponibilidad y precios de largo plazo.
¿Entregan el auto en una ubicación específica?
Sí, ofrecemos entrega del auto de alquiler en la ubicación que prefieras.
¿Puedo recibir el auto de alquiler en el aeropuerto?
Sí. Según tus horarios de vuelo, podemos preparar el auto cerca del aeropuerto. Recibirás instrucciones detalladas antes del día de llegada.
¿Con cuánta anticipación debo reservar mi auto de alquiler?
Puedes reservar hasta con 1 año de anticipación. Para reservas de último minuto dentro de 24 horas, contáctanos directamente por WhatsApp o teléfono. Reservar temprano te da más opciones y mejor disponibilidad.
Need support?
Contact Great Deals Car Rental at info@greatdealscarrental.com or +59996733248.